Привет какие формы захваты бывают

Формы захвата на сайте, какие они бывают

Быстро увеличивающийся показатель трафика от получения большего количества пользователей на сайте – это, конечно, хорошо, но цель у бизнеса иная. Важно получение целенаправленного действия, и именно над этим трудится вся команда. Давайте обсудим наиболее распространённую из форм для привлечения клиентов – форму захвата пользователей.

Для чего же нужна форма захвата?

Форму захвата называют также лид-формой, и основной её целью является получение контактов посетителя сайта, которые в будущем будут использоваться для превращения потенциального клиента в полноценного заказника. Пользователь может ознакомиться с вашим предложением, но потом уйти искать более выгодные условия у ваших конкурентов, или просто отложить покупку на потом и забыть о ваших предложениях. Какой бы ни была причина – вся работа насмарку.

Какие возможности даёт сбор контактов пользователей?

Для начала, это возможность напомнить о себе и своих предложениях, или предоставить пользователю индивидуальное предложение. Лид-форма позволяет перевести юзера отделу продаж, а там уже его превратят его в клиента.

Какими же бывают разновидности лид-форм?

закрытая: она свёрнута в шапку или ссылку, но после клика по ней появляется основное поле или поля, которые надлежит заполнить (располагается она в шапке меню, внизу страницы или по её краям);Форма заявки на странице для пользователя

двойная: во-первых, с помощью неё выделяют выгодное предложение, а во-вторых, тут же запрашиваются данные пользователя (располагается, как и закрытая форма);

Пример формы с предложением

открытая: расположена на главной странице и тут же пользователю предлагается ввести свои данные.

Пример формы заявки на главной

При выборе того, какую же форму захвата пользователей стоит использовать, стоит учитывать несколько вещей: дизайн вашего сайта, наличие на вашем сайте акции и – что очень важно – вашу целевую аудиторию и вид товара, который вы предлагаете.

Стоит понимать, что идеальных форм захвата посетителей не существует, поэтому выбирать вам и только вам, исходя из ваших предложений и конечной точки, которой вы желаете достичь.

Рассмотрим примеры видов лид форм, которые бывают на сайте:

1.Форма захвата для подписки.

Постоянное обновление контента сайта, а также его ассортимента, присутствие у вас скидок – всё это может заинтересовать пользователей, поэтому e-mail рассылка или push-уведомления, рассылка в соцсетях не будут лишними. В этой ситуации мало кто будет раздражён частыми уведомлениями о новых предложениях – ведь они им выгодны, а значит, количество ваших подписчиков будет расти.

Пример форма подписки

Размещают такие формы обычно под основной массой контета или или в разделе «распродажа». Они удобны тем, что достаточно компактны по своему размеру: вы оставляете краткое описание того, какие уведомления будет получать юзер, а затем пользователю остаётся только авторизировать в соцсетях или оставить e-mail адрес.

2.Форма обратного звонка для сайта, заказать звонок

Куда проще оставить номер в форме и заказать звонок, нежели самому его производить – это дешёвый и удобный способ, особенно. Когда есть возможность запросить звонок на удобное время или попросить произвести его в срочном порядке.

Пример форма обратного звонка

Но это требует от ваших операторов ответственности: они должны позвонить в точно указанное время или перезвонить в кратчайшие сроки. Но в том случае, если ваши операторы не могут сделать это, то все позитивные стороны такой лид-формы быстро меркнут. Вряд ли человек, оставивший вам номер, будет рад звонку в неудобное время.

Эта форма может иметь при себе от одного до двух полей: номер телефон или номер телефона + имя юзера. На деле же лучше экономить время потенциального клиента и возлагать ответственность за выяснение имени непосредственно на оператора. Кроме того, необходимо, чтобы форма была заметной. Пользователь легко забросит попытки найти форму для звонка, если она слишком неприметна.

3.Форма запроса консультации

Использование этой формы нужно в той ситуации, когда ваш продукт нуждается в разъяснении. Запрос на консультацию даёт возможность задать вопрос во время звонка или в чате, что гораздо удобнее, чем если человек будет пытаться понять смысл сам.

Размещается форма сразу под основным текстом или по правую сторону от него. Также её можно разместить на главной странице. Размещение здесь поля для изложения вопроса поднимет продуктивность работы с запросом. Так проще будет определить, какой из членов команды сможет проконсультировать как можно лучше.

Форма запроса консультации на сайте

4.Форма расчета стоимости

Иногда тяжеловато рассчитать стоимость услуг по прейскуранту. Кроме того, реальная стоимость часто выше, чем человек ожидает. Для решения таких вопросов и существует форма расчёта стоимости – она позволяет сразу же рассчитать сумму оплаты, и это, конечно, влияет на расположение посетителя к вам. Для получения результата, который будет действительно близок к реальности, часто нужно ввести исходную информацию. В этом случае важна лаконичность.

пример калькулятор просчета стоимости

5.Форма онлайн-чата с оператором

Её удобство в том, что она позволяет юзеру быстро проконсультироваться и получить ответы на интересующую его проблему в онлайн-чате. Это один из самых действенных инструментов, оказывающих влияние на увеличение объемов продаж. Но важно, чтобы онлайн-консультант всегда был доступен в рабочее время компании.

Пример форма онлайн-чата с оператором

Форма всегда должна быть на виду, а её использование – удобным.

6.Форма для регистрации на сайте

Зарегистрированные пользователи очень важны, поскольку это контакт, повлияв на которого вы можете получить нового клиента. Но каждый такой пользователь нуждается в поощрении: тут стоит предлагать и специальные скидки, и закрытые продажи, и в принципе всё, что поможет вам получить новый заказ.

Важно также, чтобы в форме захвата сразу быть указаны доступные зарегистрированному пользователю преимущества. Тут нужно постараться и разместить всё, что может понадобиться для выгодного сотрудничества. Клиенту такой подход экономит время, а владельцу – даёт все контакты пользователя.

Форма регистрации гугл, google

7.Форма входа, авторизации

Это продолжение формы регистрации, но вводимых данных здесь гораздо меньше. Стандартные логин(или e-mail, номер телефона) + пароль – вот и всё. Плюсом будет возможность восстановления пароля.

Форма авторизации, форма входа на сайте

8.Pop-up форма

Бывают ситуации, когда пользователь по какой-то причине разочарован и хочет уйти с вашего сайта. В такие моменты и применяется рop-up форма: вы, по сути, используете спецпредложение, которое может заинтересовать пользователя, чтобы удержать его внимание и получить контакт. Но если таких предложений нет, то рop-up форма бесполезна. Также она должна всплывать в нужный момент, останавливая человека от выхода с сайта, а не постоянно, лишь раздражая его.

Картинка Попап форма, Pop-up форма

Как создать качественную работающую форму захвата пользователей?

Она создана в первую очередь для удобства посетителя, а не для вашего. Определённо, формы помогают бизнесу, но если они созданы для пользователей  обязаны быть удобными именно для них, иначе в лид-формах нет особого смысла.

Использование форм захвата пользователей должно быть целесообразным, и они ни в коем случае не должны закрывать контент. Какой толк от того, что пользователь обратил внимание на вашу лид-форму, но так и не смог нормально просмотреть интересующую его информацию из-за постоянно всплывающих окон?

Этому самое главное, что нужно делать первостепенно – это думать, как сделать лид-форму максимально удобной для юзера.

Также стоит поработать над дизайном формы: она должна сочетаться с общим видом сайта. Кроме этого, кнопка  call-to-action должна быть заметной, а её текст – читабельным.

Будьте вежливыми и доброжелательными: благодарность и похвала всегда склоняют человека на вашу сторону, удерживая его внимание. Подарки, бонусные баллы – всё, что вы можете использовать, как поощрение пользователя за то, что он выбрал именно вас, принесёт положительный результат.

Используйте только лёгкие капчи, чтобы отделять ботов от живых посетителей. Никто не будет долго маяться со сложной капчей, что стоит учесть.

Укажите, что, заполняя лид-форму, юзер даёт согласие на обработку и использование персональных данных. Это поможет избежать некоторых неприятных ситуаций.

Лид-форма должна быть оригинальной, если вы хотите добиться большего внимания от пользователей. Да, классический фразы – это лёгкое решение, но оригинальность поможет привлечь больше потенциальных клиентов. Но тут главное не переборщить.

Лид-форма невероятно удобна как для юзеров, так и для владельцев сайта: одни получают более приятный в использовании ресурс, а другие – контакты и возможность трансформировать рядового посетителя в клиента. Грамотно созданные лид-формы только привлекают клиентов!

Поделится в соцсетях
Share on Facebook
Facebook
Share on VK
VK
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *