Причины высокого показателя отказов

Высокий показатель октазов на сайте? Причины возникновения

Причины высокого показателя отказов у сайта который Вы продвигаете?

Известно ли Вам, что рейтинг сайта среди результатов поиска склонен падать из-за сформированных у него плохих поведенческих факторов? Важнейшей характеристикой является показатель отказов.

Фото большой показатель отказов

Что это такое?

Показатель отказов сайта – это процентное соотношение общего кол-ва визитов, за время которых пользователь ознакомился не более чем со страницей, к общему кол-ву посещений. Это определение Google.

У Яндекса почти такое же, хотя прибавляется минимум времени присутствия на странице. Отказ – время визита, которое не превышает 15 секунд.

Где можно увидеть этот показатель?

Google Analytics или Вебвизор в Яндекс.Метрике.

Какой же показатель отказов – оптимальный?

Точности тут нет, но есть среднее число, достигающее 70%. Наличие у сайта показателя, равного 40-70% абсолютно нормально, но у крупных магазинов бывают и очень низкие показатели: около 15%.

Показатель выше 70% считается высоким. И если у Вас так, то нужно задуматься о факторах, влияющих на это, и исправить проблему. Давайте поговорим о причинах:

  1. Ваш сайт одностраничник, который несет смысловую нагрузку только на 1-й странице.

Нельзя надеяться на адекватный показатель, ведь юзер не может переместиться на остальные страницы сайта, ведь их нет. Это значит, что выполнить условие неотказа он попросту неспособен.

Выход: добавление новых страниц.

  1. Скорость загрузки страницы слишком низкая.

Каждая секунда здесь на счету: кол-во отказов будет повышаться с каждой секундой, потраченной на загрузку сайта. Рост показателя идёт, начиная с трёх секунд.

фото пример плохой скорости загрузки

Что до причин, то это может быть влияние хостинга, излишне «громоздкий» дизайн или ошибки кода.

  1. Проблематичность навигации по сайту.

Излишняя мудрёность меню, отсутствие внутренней перелинковки или отсутствие сookies – всё это может от пугнуть посетителя, и он попросту не захочет или не сможет перейти на другие страницы сайта.

  1. Отсутствие адаптивности

Пользователи всё чаще используют мобильные телефоны для посещения сайтов, но если Ваш сайт не предполагает наличия мобильной версии, то отказы также будут расти.

  1. Пользователь не понимает, какой смысл ему перемещаться между остальными страницами сайта.

Огромную часть трафика составляет переход на внутренние страницы, а не на главную. А если на страницах нет призыва к действию, то пользователю нет смысла «путешествовать» по сайту. В таком случае показатель растёт.

  1. Наличие рекламы и всплывающих окон

Такие вещи сильно раздражают юзеров. Чем больше рекламы – тем больше отказов. А всплывающие окна скорее для тех, кто осуществил один и более переходов внутри сайта.

  1. Текстовое полотно – сплошное.

У Вас нет разделений на абзацы, нет изображений или видео контента, нет подзаголовков?  Тогда не удивляйтесь, почему показатель отказов только растёт.

SEO-тексты обязательно должны: быть актуальными, иметь экспертное мнение, быть полезными, а также содержать визуальные элементы.

  1. Наличие дизайна, не нравящегося пользователям

Тут всё понятно: если дизайн неприятен глазу, то и смотреть на содержимое странички не хочется. Жто значит, что количество отказов будет расти.

  1. Низкая релевантность текстового контента

Если пользователь не увидит соответствия между своим поисковым запросом и наличием на сайте нужной информации из-за неправильного использования ключевых слов, то кол-во отказов будет расти. Именно нецелевая аудитория, привлечённая на сайт из-за неоднозначности ключевых слов, испортит показатель.

  1. Неправильность внешних ссылок.

Ссылки, которые ведут со страниц сайта, повышают количество отказов, ведь они «уводят» пользователей. Почему? Такое бывает, если у Вас нет открытия каждой ссылки в другом окне.

Теперь Вам известно, какие основные причины роста показателя отказов. Постарайтесь исправить проблемы – и он придёт в норму.

Поделится в соцсетях
Share on Facebook
Facebook
Share on VK
VK
Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

Оставьте ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *